Devoluciones y Reclamaciones

Reclamaciones

En el caso de que alguno de nuestros artículos no cumpla con los estándares de calidad de Trotec Laser España, por supuesto, puede reclamarlo dentro del período de garantía legal.

Puede contactar con nosotros en el teléfono 93-184-96-58 o a través del siguiente e-mail: trotec@materiales-grabado.es

En el caso de interponserse una queja, nos encargaremos de que nuestro servicio de mensajería se haga cargo de la recogida del material sobre el cual se interpone la queja, sin que usted incurra en ningún gasto extra.

Devoluciones

Le rogamos que comprenda que los productos no pueden devolverse después de haber sido manipulados de manera inapropiada. Del mismo modo, si ha pedido corte a medida, realización de agujeros o biselados, que se la añada adhesivo o cualquier cambio que implique que su producto no es estándar, éste no se puede devolver. 

Si no está satisfecho con los productos recibidos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 93-184-96-58 o por correo electrónico a trotec@materiales-grabado.es